01
渠道推广合作
适合有网站、社群、短视频账号或应用分发渠道的伙伴。
我们提供专属下载入口、活动素材包，开服时间与版本更新同步通知。
你需准备渠道类型、日均触达量级、以往合作情况的简要说明。
01 / 合作方式
四条路，按你的业务挑一条走
伙伴的起点不一样：手里有流量的人想找变现出口，开网吧的人想给客人多一个理由来过夜，做内容的人想拿一手素材，企业采购关心的是交付和结算。下面逐条说清楚。
02
线下体验点共建
适合网吧、电竞馆、网咖连锁的经营者。
我们提供客户端预装调试、装机协助、开服提醒物料与礼包配给。
你需准备场地位置、机位数量、营业时段，以及现有机器的大致配置。
03
内容共创
适合攻略作者、视频创作者与游戏内容团队。
我们提供赛季与版本的一手资料、维护窗口预告、素材使用授权。
你需准备内容方向、更新频率、已发布作品的名称与平台。
04
企业批量采购
适合企业、培训机构的采购与行政部门。
我们提供批量开通支持、统一结算对接、专属对接人与上手培训。
你需准备采购数量区间、使用场景、期望的上线时间。
02 / 联系方式
三条线，挑最快的那条
商务合作走邮箱，标题里注明合作类型；玩家着急的事打电话最快，报错截图发邮件处理更细。三条线的服务时段一致，每天都有人在。
03 / 把信写清楚
四样东西附上，回信就能直接给答案
客服团队共 32 人，2025 年全年处理了 11.7 万条玩家工单，平均首次响应 26 分钟。信息写得全的那封，往往一轮就能解决；缺东少西，来回追问要多花半天。
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01
登录账号
写上你登录用的账号名。如果是下载或安装卡住，把设备型号一起说明。
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02
问题描述
说清楚在做什么操作时出的问题，报错原文直接贴进来，别只写「用不了」。
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03
截图
报错弹窗、下载卡住的进度条、黑屏画面都可以截，越清楚定位越快。
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04
设备信息
操作系统版本、显卡型号、内存容量，这三项能帮客服直接对照机型配置判断。
04 / 洽谈流程
四步走到正式上线
从第一封邮件算起，顺利的话两到四周能跑完全程。每一步需要你配合什么，下面写明白。
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STEP 01
初步沟通
邮件里说明业务类型、覆盖人群和合作方向，我们在 2 个工作小时内回信，约一次 30 分钟上下的线上会议。
你需配合：一句话讲清手上的资源和预期。
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STEP 02
方案确认
按合作类型给出对接方式、素材清单和时间排期，双方把对接人和节点定下来。
你需配合：指定一名固定的对接人。
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STEP 03
试运行
渠道与内容合作先跑两周左右，体验点先接入物料和装机支持，用真实数据看效果再决定下一步。
你需配合：反馈试运行期间的实际表现。
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STEP 04
正式上线
确认长期对接方式与更新节奏，开服时间、赛季切换与版本公告持续同步推送。
你需配合：保持更新节奏，遇到问题回到邮箱。
05 / 线下体验点
40 余家网吧与电竞馆，先试再装
对第一次接触的玩家来说，坐在熟悉的机器上试一把，比看十段视频都直接。我们把体验点铺到了各地网吧和电竞馆，设备跑不跑得动、手感顺不顺，当场就有答案。
- 设备试用现场机器已预装客户端，坐下就能进，省掉自己下安装包的时间。
- 开服提醒店内张贴当日与次日的开服列表，几点开新服抬头就能看到。
- 现场装机驱动不匹配、安装包校验失败这类问题，工作人员当场协助处理。
- 礼包领取体验点内的礼包当场可领，领取后长期有效，回家换设备也能接着用。
还没想好从哪一步开始？
先发一封邮件把情况说清楚就够了。合作洽谈写清业务与预期，玩家的问题附上账号和截图，两条线都在 9:00–22:00 有人处理。